AGBs

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssen. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, so wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Herrn Ebrahim Ghelengi Tabrizi.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

Preise

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder werden keine Zölle, Steuern oder Gebühren erhoben. Eventuell anfallende Versandkosten werden vor Vertragsabschluss gesondert ausgewiesen. Preisänderungen aufgrund von Wechselkursschwankungen oder Veränderungen auf dem Weltmarkt für Teppiche behalten wir uns vor.

Bedingungen für die Lieferung

In Zusammenarbeit mit unseren Versandpartnern UPS/FedEx/DPD versenden wir Teppiche in die ganze Welt.

Bestellungen, die bis 14 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und innerhalb von 2 Werktagen versandt. Die Lieferzeit beträgt 1-4 Werktage. Die Sendungen werden werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr zugestellt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ebrahim Ghelengi Tabrizi, Brook 7, 20457 Hamburg, Deutschland, info@tabrizi-shop.com, Telefon: 00494037502890) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die folgenden Verträge:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

– An Ebrahim Ghelengi Tabrizi, Brook 7 , 20457 Hamburg, info@tabrizi-shop.com, Deutschland

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Besteller(s)

– Anschrift des/der Besteller(s)

– Unterschrift des/der Kunden (nur im Falle einer Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber unserer Mitwirkung bei der Finanzierung bedient. Ist uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn Gegenstand des vorliegenden Vertrages der Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) ist. Wenn Sie eine vertragliche Verpflichtung möglichst vermeiden wollen, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie auch den Darlehensvertrag, wenn Ihnen hierfür ebenfalls ein Widerrufsrecht zusteht.

31 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Für alle Teppiche, die Sie bei uns kaufen, gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht. Die Frist zur Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts beginnt mit dem Ende der gesetzlichen Widerrufsfrist und endet 31 Tage nach Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware im Originalzustand, unversehrt und ohne Beschädigung in der Original- oder einer vergleichbaren Verpackung zurücksenden. Wenn Sie unseren Rückgabeservice in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail (info@tabrizi-shop.com) oder telefonisch an unseren Kundenservice. Sie erhalten dann die Rücksendeinformationen und Ihr Rücksendeetikett per E-Mail. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, das Rücksendeetikett auszudrucken, können wir Ihnen die Unterlagen alternativ auch per Post zusenden. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen.

Die Rücksendung ist zu richten an: Ebrahim Ghelengi Tabrizi, Brook 7, 20457, Hamburg, Deutschland.

Die Erstattung des Rückgabebetrages erfolgt immer auf demselben Weg, auf dem Sie die Zahlung geleistet haben, d.h. bei Kreditkartenzahlung auf Ihre Kreditkarte und bei Überweisung auf Ihr Konto.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Einhaltung unserer Regelungen zum ergänzend vertraglich eingeräumten (freiwilligen) Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig davon bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten nur die dort aufgeführten gesetzlichen Bestimmungen. Darüber hinaus schränkt das vertraglich eingeräumte (freiwillige) Rückgaberecht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein, diese bleiben uneingeschränkt bestehen.

Garantien

Sofern nicht anders kommuniziert, gewähren wir Ihnen auf unsere handgeknüpften Teppiche eine Garantie von 3 Jahren ab Vertragsabschluss (Rechnungsdatum).

Geltungsbereich:

Die Garantie gilt für alle neuen handgeknüpften Teppiche. Ausgeschlossen sind: alle gewebten Teppiche und alle geknüpften Loom-Teppiche. Die letztgenannte Art von Teppichen ist an der Bezeichnung “Loom” zu erkennen. Die Garantie bezieht sich auf die Haltbarkeit der Knoten, Fransen und des Flors bei normalem Hausgebrauch. Für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Flecken, Chemikalien, Haustiere) entstehen, können wir nicht aufkommen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt und gelten weiterhin.

Einen Anspruch geltend machen:

Im Falle eines Garantieanspruchs wenden Sie sich bitte per Telefon, E-Mail oder Post an: Ebrahim Ghelengi Tabrizi, Brook 7, 20457 Hamburg, info@tabrizi-shop.com, Telefon: +49(0)40 37502888. Zur Bearbeitung der Garantie benötigen wir die Rechnung des Teppichs von Ihnen. Unser Serviceteam bespricht gerne mit Ihnen das weitere Vorgehen.

Garantieservice:

Je nach Ermessen unserer Experten reparieren wir Ihren Teppich kostenlos oder tauschen ihn in Absprache mit Ihnen gegen einen gleichwertigen Teppich aus.

Unternehmen innerhalb der EU

Gewerbliche Kunden außerhalb Deutschlands mit UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) beliefern wir nach den Regeln für den vereinfachten Vorsteuerabzug auch innerhalb der EU zu Nettopreisen. Der Vorsteuerabzug erfolgt automatisch im Bestellvorgang, wenn Sie Ihre gültige UID-Nummer zur Hand haben und diese eingeben.

Transportschäden

Sichtbar entdeckte Schäden an der Ware müssen dem Kurier direkt bei Erhalt gemeldet werden. Versteckte Schäden müssen dem Kurier sofort nach Entdeckung gemeldet werden.

Echtheitszertifikat

Wir garantieren, dass der gelieferte Teppich handgeknüpft ist. Für jeden handgeknüpften Teppich mit einem Wert von über 200 € wird ein Echtheitszertifikat ausgestellt und der Bestellung beigefügt. Für Teppiche unter 200 € kann auf Anfrage ein Zertifikat ausgestellt werden.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.